GLS csomagpont: 990 Ft vagy 19.000 Ft fölött INGYENES
FOXPOST automata: 1290 Ft vagy 19.000 Ft fölött INGYENES
Gyakran ismételt kérdések
Regisztráció nélkül is tudsz vásárolni a mummer.hu-n, de van néhány előnye a regisztrációnak:
- nyomon követheted a rendelésed állapotát
- az összes korábbi vásárlásod részleteit meg tudod nézni
Az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
FOXPOST csomagautomatán keresztül bruttó 1290 Ft a szállítás költsége. Az automaták listáját itt megtalálod: www.foxpost.hu
- Házhozszállítás GLS futárszolgálattal bruttó 1790 Ft-ért.
- GLS csomagponton keresztül bruttó 990 Ft-ért
- Ingyenes személyes átvétel jelenleg nincsen.
19.000 Ft fölötti vásárlás esetén ingyenes a szállítás bármely GLS csomagpontra és a FOXPOST automatákba illetve 25.000 Ft fölött minden rendelést ingyen házhoz szállítunk Magyarország egész területén.
Esetenként lehetőség nyílik ingyenes házhozszállításra rendelési összegtől függetlenül. Figyeld a facebook oldalunkat vagy iratkozz fel a hírlevélre, nehogy lemaradj!
Ha a megrendelt terméknél a kiválasztott méret mellett a „készleten” szöveg látható, akkor a rendelést követően általában másnap feladjuk a csomagot budaörsi raktárunkból.
Amennyiben a „rendelhető” szöveg jelenik meg a termékoldalon, akkor a szállítási idő 3-10 nap között lehet az alábbiak függvényében. Minden hétfőn adunk le rendelést a gyártóknak, így ha például hétfő reggelig megrendeled, akkor akár csütörtökön nálad lehet a kiszemelt ruha. Viszont ha például hétfő délután küldöd el a rendelést, akkor átcsúszhat a következő heti szállítmányba; ez esetben csak következő hét csütörtökén kapod meg.
Egyes akcióknál megvárjuk a kampány idejének lejártát és csak ezután rendeljük meg a termékeket. Ilyen esetekben a kampány leírásában mindig megadjuk a várható szállítási időt.
Ha sürgősen szükséged van egy termékre, kérlek a fentieket mindig vedd figyelembe!
- Beleteszed a megvásárolni kívánt terméke(ke)t a kosárba és megkattintod a “tovább a fizetésre” gombot
- Az adataid megadása után kiválasztod, hogy FOXPOST automatán keresztül kéred a szállítást.
- Kiválasztod a hozzád legközelebb megtalálható FOXPOST automatát a címlistából.
- Mi eljuttatjuk az automatába a csomagodat.
- Kapsz egy SMS értesítőt egy nyitókóddal, amit ha megadsz az automatánál, akkor kinyílik a rekesz és kiveheted a csomagodat.
- Ha valami gond van a termékkel, akkor csak visszateszed a csomagot az automatába, beütöd újra a kódodat és ingyen vissza tudod küldeni nekünk. (Kérlek, ha módod van rá, töltsd ki a visszaküldési ívet, hogy tudjuk mi volt a probléma.)
Még több infót itt találsz: www.foxpost.hu
19.000 Ft fölötti vásárlás esetén ingyenes a szállítás bármely FOXPOST automatába. Egyéb esetekben 1290 Ft.
Pillanatnyilag kb 900 üzlet szerepel a csomagpontok listáján. Kiválasztod a hozzád legközelebb eső pontot, a GLS leszállítja a rendelésedet az általad választott üzletbe. Amikor átadták a csomagot, kapsz egy email értesítőt. Ezután nincs más dolgod, mint elfáradni az üzletbe 5 munkanapon belül és személyi igazolvánnyal igazolva magadat, átvenni a csomagodat. Néhány üzletben lehetséges a bankkártyás fizetés is.
A csomagpontok listáját megtalálod ITT illetve a vásárlási folyamatban a szállítási mód megadásánál tudod kiválasztani.
A csomagpontra való szállítás díja 990 Ft, 19.000 Ft felett ingyenes.
A csomagban találsz egy visszaküldési ívet. Kérlek töltsd ki, és küldd vissza nekünk 14 napon belül a nem megfelelő méretű terméket. Ha szeretnél helyette egy másik terméket, kérlek ezt is jelezd az íven.
Amennyiben van raktáron az a termék, amire cserélni szeretnél, budaörsi üzletünkben azonnal ki is tudjuk cserélni a vásárolt ruhát.
A csomagban találsz egy visszaküldési ívet. Kérlek töltsd ki, és küldd vissza nekünk a terméket 14 napon belül. Amennyiben sértetlenül visszaküldöd a csomagot az elállási időn belül (14 nap), akkor ha átutalással fizettél, visszautaljuk a pénzedet ugyanarra a bankszámlaszámra, ahonnan a fizetést kezdeményezted. Ha bankkártyával vagy utánvéttel vetted meg a termék(ek)et, akkor kérlek add meg a visszaküldési íven a bankszámlaszámot, ahova kéred vissza a termék(ek) árát.
Ha Foxpost automatába kéred a szállítást, akkor egyszerű a dolgod: csak visszaeteszed a csomagot az automatába ugyanazzal a kóddal, amellyel kinyitottad a rekeszt és díjmentesen eljuttatod hozzánk a nemkívánt termék(ek)et. Kérlek a visszaküldési ívet minden esetben tedd bele a visszküldendő csomagba!
Nem sajnos. Az üzlet 2020. október 11-től ZÁRVA.
A Barion egy biztonságos bankkártyás fizetési rendszer. Két lehetőség közül tudsz választani: megadod a fizetéshez a bankkártyád adatait vagy nyitsz egy Barion tárcát, ahová tetszőleges összeget utalhatsz át. A bankkártya adatokat szigorúan őrzik, a Barion megfelel a bankkártya társaságok által előírt PCI DSS biztonsági szabvány előírásainak.Még több információt itt találsz: https://www.barion.com/hu/
Bankszámlaszám: 12020407-01595573-00100002
Számlavezető bank neve: Raiffeisen Bank
Számlatulajdonos neve: Kiss Mónika e.v.
A gyorsabb szállítás érdekében kérlek a közleménybe írd bele a megrendelésed azonosítóját (MUM….)!
A megrendeléstől számítva 3 munkanap áll rendelkezésedre az átutalás elindításáig. Ennek lejárta után emlékeztető emailt küldünk.
Ha utánvéttel szeretnél fizetni, akkor a termék(ek) átvételét követően kell csak kifizetned a rendelésedet.
- GLS házhozszállítás esetén a futárnak tudsz bankkártyával vagy készpénzzel fizetni. Az utánvét díja 800 Ft.
- GLS csomagponton NINCS LEHETŐSÉG UTÁNVÉTES FIZETÉSRE, ha a mummer.hu webshopból rendelsz.
- FOXPOST csomagautomata esetén az automatánál kell bankkártyával fizetni. Az utánvét díja 800 Ft
Amikor elküldöd a megrendelést, megjelenik az oldalon egy összegzés. Ennek a tetején található a MUM-mal kezdődő megrendelés azonosító.
Azt jelenti, hogy fogadtuk a rendelésedet, és amint lehetséges előkészítjük a szállításhoz. 1-3 munkanapon belül fogod megkapni a megvásárolt termékeket.
A csomagodat elindítottuk, melyről "rendelés feladva" tárgyú emailben értesítettünk Téged. Az email elküldésétől számított 1-3 munkanapon belül fogod megkapni a csomagodat.
A megrendelésed úton van feléd, kapnod kellett tőlünk egy emailt, amelyben bővebb információkat találsz a kézbesítéssel kapcsolatban. Ha nem érkezett meg hozzád ez a levél, akkor kérlek jelezd a mummer@mummer.hu email címen vagy a 06204244869-es telefonszámon.
Amennyiben GLS házhozszállítást választottál: a futár valamilyen oknál fogva nem talált meg téged a megadott címen. Ha Foxpost automatába kérted a szállítást, akkor valószínűleg nem vetted ki az automatából a csomagodat és az visszatért hozzánk.
Amennyiben GLS házhozszállítást vagy csomagpontot választottál, kapnod kellett emailen egy csomagszámot. A csomagszám segítségével ellenőrizheted a csomagod állapotát a GLS honlapján: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes. Ha segítségre van szükséged, keress minket bátran valamelyik elérhetőségünkön!
Ha FOXPOST automatába kérted a csomagodat és még nem kaptad meg a nyitókódot SMS-ben, akkor keress minket bátran az elérhetőségeinken, örömmel segítünk neked!
Fáradj el az általad megadott FOXPOST automatához, üsd be az SMS-ben kapott nyitókódot és már ki is nyílik a rekesz, ahonnan ki tudod venni a megvásárolt terméke(ke)t. Ha utánvéttel rendelted meg a csomagot, ne felejtsd otthon a bankkártyádat!
Amikor belépve elkezdesz vásárolni, az első lépés a címek megadása. Ilyenkor megjelennek azok a címek, amiket korábban megadtál és tudod őket módosítani. Ezután a vásárlási folyamat minden lépésénél látható lesz jobb oldalon a számlázási és a szállítási címed is. Bármikor módosíthatod a jobb felső sarokban lévő kis ikonra kattintva.
A vásárlási folyamat során, a fizetési mód kiválasztásával egy oldalon. A felső sorban kattints a "kupon hozzáadása" feliratra!
Kérlek töltsd le az oldalunkról az elállási nyilatkozatot, kitöltve tedd bele a csomagba és a vásárlástól számított 14 napon belül küldd vissza nekünk.
Lehetőséged van feliratkozni a hírlevélre a regisztráció során. Amennyiben elmulasztottad a feliratkozást vagy nem szeretnél regisztrálni, kattints a láblécben a "Hírlevél feliratkozás"-ra.
- Emailen: mummer@mummer.hu
- telefonon: 06204244869 - munkanapokon 8.30-17.00-ig hívható
- facebookon: http://facebook.com/mummer.webshop/
Nem, átmenetileg egyik átvevőhelyünk sem üzemel.
Ha nem magyarországi címre szeretnél rendelni, kérlek írd meg emailben a mummer@mummer.hu címre Kiss Mónikának, hogy melyik országba kérnéd a csomagot és küldünk Neked egy egyedi árat a szállításra.